Preguntas Frecuentes

 Envío Express 24-48h
para España peninsular.

 Envío gratuito
en pedidos superiores a 70€.

 Teléfono: 608 17 16 06
info@elgranerodelaabuela.com

Información General

¿Disponéis de tienda física?

Sí, El Granero De La Abuela vende sus productos también en su tienda gourmet de Priego de Córdoba en Carrera de las Monjas 13.

¿Cuánto cuesta los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente, dependiendo de tu ubicación. Una vez introduzcas tus datos en el pedido podrás ver los precios y las opciones de envío disponibles. Recuerda que realizamos envíos nacionales e internacionales, por si quieres hacer un regalo a un amigo en el extranjero!

¿Cuándo llega mi pedido?

El plazo de entrega depende exclusivamente de las empresas de transportes.

En El Granero de la Abuela trabajamos sólo con las mejores empresas, que ofrecen servicios de entrega express 24h en pedidos para España peninsular. A este plazo debes sumarle el plazo de preparación de tu pedido y el tiempo de recogida de la empresa de transportes, que no suele exceder las 24-48h.

Si necesitas realizar un pedido urgente o muy importante del que quieras hacer un seguimiento especial, avísanos para intentar acelerar el proceso todo lo posible.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Si al realizar tu compra decides registrarte en nuestra web, podrás accede a tu panel de cliente y consultar todos tus pedidos.

Si no te has registrado te avisaremos con el código de seguimiento de tu pedido para que puedas ver el estado en el que se encuentra. Al ser pedidos con entrega express, es posible que recibas tu pedido incluso antes de que podamos mandarte el código!

¿Debo registrarme en la web para realizar un pedido?

No es necesario, pero te lo recomendamos. Puedes realizar todo el proceso de pedido sin registrarte en nuestra web. Sin embargo vamos a ofrecer importantes descuentos para nuestros clientes registrados. Además podrás disponer de más opciones para gestionar tus pedidos.

No he recibido mi pedido. ¿Qúe puedo hacer?

Si esto te ha sucedido lo primero es pedirte disculpas. Por favor ponte en contacto con nosotros por teléfono o email para resolver esta incidencia lo antes posible. Cuando lo hagas facilítanos tu código de seguimiento y/o tu código de pedido.

¿Puedo realizar un pedido para un amigo o familiar?

Por supuesto. Al realizar tu pedido puedes seleccionar la dirección de pago e indicar después la dirección de envío de tu familiar o amigo. También puedes dejarnos una nota aclaratoria en caso de que lo consideres oportuno.

¿Hacéis envíos fuera de España?

Sí, aunque actualmente nuestro mercado está destinado exclusivamente a España. Sin embargo entendemos que algún cliente pueda estar interesado en realizar alguna compra con nosotros. Por eso, disponemos de packs de envios especiales a todos los países del mundo.

Si necesitas hacer un pedido de estas características y no encuentras la opción al realizar tu pedido por favor ponte en contacto con nosotros en nuestro email: info@elgranerodelaabuela.com

¿De qué formas de pago disponéis?

Actualmente disponemos de pagos mediante pagos con tarjeta (crédito o débito). El cobro en tu tarjeta bancaria se realiza al finalizar el pedido. Se abrirá una ventana solicitando tus datos para realizar el pago.

Aceptamos pagos con tarjeta Visa, MasterCard, Maestro y American Express.

¿Enviáis mi pedido a Ceuta y Melilla?

Si. Simplemente selecciona la dirección donde quieres recibir tu pedido, en la página de finalizar compra. Aparecerán las opciones de envío disponible.

¿Los pagos son seguros?

Sí. El Granero De La Abuela ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

Los datos bancarios son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que El Granero De La Abuela no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

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    VALORACIONES DE CLIENTES

    • César P.

      Compré vía web y el servicio fue muy rápido y atento. En mi caso, los copos de avena llegaron en... Leer Más

      04/03/22
      Yolanda T.

      El envío de la cesta perfecto, la cesta preciosa. Lo recomiendo 100%!!!

      16/02/22
      Const. l.

      Si quieres llevarte productos de la zona, este es tu sitio, además el trato del dueño es súper agradable, volveremos... Leer Más

      14/02/22
    • Maria D.

      Muy agradables en el trato y súper rápido, me llego a Mallorca en 3 días.

      29/01/22
      Luis Merino Briones

      Riquísimo. Exquisito. Digno sucesor del mejor Turrolate tradicional de Priego.

      20/01/22
      Turrolate de Almendra. La Esencia de Priego. Image
      Turrolate de Almendra. La Esencia de Priego.
      Esperanza

      Café con tonos suaves, uno de los más selectos del mundo.

      17/01/22
      Café Natural Jamaica Blue Mountain Grado 1 - 250 Grs. En grano Image
      Café Natural Jamaica Blue Mountain Grado 1 - 250 Grs. En grano
    • Beatriz A.

      Productos de calidad. Hemos comprado detalles para enviar y todo perfecto.

      30/12/21
      Pepita H.

      Establecimiento con productos típicos de la subbética. Envío de cajas y cestas a domicilio con un servicio muy eficiente. Lo... Leer Más

      30/12/21
      Halizylla

      Productos de calidad a un precio muy bueno. El personal de la tienda es súper amable y te explica todo... Leer Más

      18/12/21
    • Alvaro

      Esta muy bien

      12/12/21
      Paloduz o Raíz de Regaliz Seco Image
      Paloduz o Raíz de Regaliz Seco
      Carlos Valdecantos Montes

      Muy buenos. Enhorabuena

      10/12/21
      Queso de Cabra Semicurado con Pimentón. Sierra de Zuheros 360 grs aprox. Image
      Queso de Cabra Semicurado con Pimentón. Sierra de Zuheros 360 grs aprox.
      Laura M.

      My purchase has been online and the delivery has been very fast and the unbeatable product, totally very happy with... Leer Más

      29/11/21
    • Carmen P.

      El paquete lo hemos recibido en tiempo. Llegó todo en perfecto estado y la calidad de sus productos es excepcional... Leer Más

      06/10/21
      Sara H.

      Muy buen trato y seguimiento del pedido. Paquete muy bien preparado. Los productos de buena calidad.
      Repetiré.

      22/09/21
      lobosur.ls L.

      Pues se nota q hacen el trabajo con cariño, me han encantado el detalle. Gracias.

      09/09/21
    • Manuel

      Esta de muerte

      14/08/21
      Vino Dulce de Málaga Image
      Vino Dulce de Málaga
      María J.

      Me encanta esta tienda! Tiene mucha variedad de productos, de muy buena calidad y todo riquísimo!!! Además preparan unas... Leer Más

      23/06/21
      Francisco

      Creo que es el mejor garbanzo.

      22/06/21
      Garbanzos Lechosos Image
      Garbanzos Lechosos
    • Belén

      Es una tienda que ya desde fuera te invita a pasar por lo bonita que está decorada.
      Una vez dentro, tanto...
      Leer Más

      19/06/21
      Abraham O.

      El respaldo hacia los productos locales y los de cercanía de localidades vecinas, de gran calidad y artesanía es un... Leer Más

      19/06/21
      Inma A.

      Tienda totalmente recomendable, productos de calidad y buen precio. Trato excelente. Hemos comprado una cesta para el profesor y hemos... Leer Más

      18/06/21
    • Maria L.

      Una experiencia maravillosa el trato inmejorable , el pedido a llegado en perfecto estado y en 24 horas
      Gracias por todo...
      Leer Más

      15/06/21
      Marta M.

      Recomendable 100x100 buen trato, súper bien embalado genial me ha encantado mil gracias

      21/05/21
      Isabel N.

      Una tienda muy especial, con detalles bonitos; todos los productos son de gran calidad y el trato es inmejorable. Recomendadisimo,... Leer Más

      18/05/21
    • Paloma Z.

      Los mejores productos que puedas encontrar! Viajo a Priego sólo para ir a El Granero de la Abuela. Una calidad... Leer Más

      18/05/21
      Gema R.

      Una vez más, siempre contenta con el servicio y los productos del granero 💜 esta vez hemos probado con los... Leer Más

      10/05/21
      Milagros

      Excelente, exquisito. El mejor que he probado.

      02/05/21
      Aceite de Oliva Virgen Extra
      Aceite de Oliva Virgen Extra "Señorío del Vizcántar" 2,5 litros
    • Garcia J.

      Pues la verdad buscaba un regalo elegante , y las personas que lo recibieron super encantados es la segunda vez... Leer Más

      27/04/21
      Antonio Jesús Pérez Amaya

      Me gusta mucho la zahareña

      27/03/21
      Zahareña Image
      Zahareña
      Sandra M.

      La cesta enviada ha sido todo un éxito.Los productos de primera.Ademas,el trato y las recomendaciones recibidas excelente todo. Repetiremos seguro.
      100% Recomendable.

      19/03/21

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    EL Gayumbal Aceite de Oliva Virgen Extra

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